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郑丽娟:让百姓烦心事变成幸福事

来源:新民晚报 作者:杨洁 2021/11/8 10:26:18

  连接松江与市区的轨交9号线,往来穿梭,日复一日。最近,紧邻9号线的保利西子湾小区居民们惊喜地发现,家门口的轨道边多了一排隔音屏。

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  图说:松江人大代表郑丽娟。 陶磊 摄(下同)

  “人大代表进选区时,大家反映最多的就是噪音问题。”新加装的隔音屏,改善了沿线居民的生活质量,更凝集着松江区人大代表、西子湾社区党总支书记郑丽娟的心血付出。

  噪音问题谁来负责解决,成为了一直以来的矛盾焦点。有人说,先有轨交、后有小区,责任在沿线楼盘的开发商,小区业主应追溯责任主体。也有人反驳,当时楼盘确实验收通过,可如今地铁运营间隔缩短、晚班车时间延长,凡此种种,产生了叠加效应,加剧了对生活的影响,早已今时不同往日。

  郑丽娟将大家的心声一一记录,把噪音问题当作本届人大履职的重点工作来推进:“当选代表的第一年,我就提了这份书面建议,第二年又重复提交。”为了让建议更加全面,她还做了细致的调研。松江大学城地铁站离小区最近,郑丽娟跑了三四趟,仔细记下列车早晚发车时间、车速、频次。在书面建议中,一份运行现状与刚通车时的情况对比表格,数据详实,一目了然。

  在郑丽娟的坚持与相关部门的支持下,老百姓的诉求得到了回应。2018年10月,加装隔音屏方案已确定,并列入2019年建设实施计划。今年上半年,隔音屏施工已经基本完成。尽管过程几经波折,但看到居民们的笑颜,郑丽娟觉得,一切辛苦都值了。

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  图说:郑丽娟与同事在交流

  在社区工作了近20年,“小巷总理”郑丽娟每天都与老百姓打交道。今天,走在西子湾社区,一点一滴的美好改变背后,都藏着郑丽娟的辛劳付出——小区出门左转,原本要在短距离内连变三根车道,早高峰往往水泄不通、骂声一片,怎么办?郑丽娟提出代表建议,有关部门重新划分了车道,将最右标线改为左转,一个“小手术”让拥堵难题迎刃而解。门口的公交线路双向站点被取消,“最后一公里”的尴尬怎么解决?郑丽娟提出代表建议,各部门开起现场会,如今小区北门有松莘线B线车站,南门则可以坐有轨电车,出行便利。此外,还有电瓶车充电、垃圾分类、文明养犬……履职过程中,郑丽娟最关心的还是民生问题,它们看似鸡毛蒜皮,却深刻关系到百姓的幸福感获得感。

  当选人大代表之初,郑丽娟也曾有过忐忑:“一开始担心履职会牵扯过多精力,影响到本职工作。”后来,郑丽娟发现,人大代表与“小巷总理”契合度很高。“一方面,人大代表就要倾听人民呼声,而我本来就与老百姓每天接触,能听到更多基层声音;另一方面,一些仅靠居民区力量很难处理的问题,通过人大平台得到了有效妥善的解决。”郑丽娟坦言,“事情做掉了,老百姓认可度就高了,小区也更好了,这是相互促进的事。”

  人大代表的肩头寄托着人民的期待。对于郑丽娟而言,怎样将这份期待转化为现实,怎样让老百姓的一件件烦心事变成幸福事,就是她多年来的努力方向。